A Intel confirma que não haverá recolha para as suas CPU de 13ª e 14ª geração, apesar do problema de instabilidade

A Intel reconheceu publicamente os problemas de instabilidade persistentes nas suas CPUs Raptor Lake de 13ª e 14ª geração. Esta semana, a empresa anunciou que está a preparar um "patch de microcódigo" para minimizar o problema. No entanto, ficou evidente que algumas dessas CPUs, já instáveis, sofreram danos permanentes. Apesar disso, a Intel confirmou que não tem planos para recolher os processadores afetados.

Além disso, a Intel revelou que as falhas nas CPUs de 13ª e 14ª geração não estão relacionadas apenas com altas tensões e que a causa exata ainda está em investigação. Mesmo diante dessa situação, a empresa continua a comercializar os chips problemáticos e não forneceu detalhes sobre a quantidade de unidades danificadas ou os motivos pelos quais continuam à venda antes da implementação de correções definitivas.

Em resposta ao The Verge, a Intel foi categórica ao afirmar que não planeja realizar um recall das CPUs Raptor Lake de 13ª e 14ª geração. A empresa assegurou que essas CPUs não devem se tornar mais propensas a danos ou instabilidades no futuro. "O patch pode oferecer algumas melhorias na estabilidade para os processadores atualmente afetados; no entanto, clientes que enfrentam instabilidades em sistemas baseados em processadores de desktop de 13ª ou 14ª geração devem entrar em contato com o suporte ao cliente da Intel para assistência adicional", destacou o porta-voz.

Enquanto isso, a Intel recomenda que os usuários das CPUs Raptor Lake atualizem o BIOS de seus PCs para garantir o uso das configurações padrão da empresa. Com a correção de BIOS prevista para o próximo mês, os usuários das CPUs afetadas são fortemente aconselhados a realizar a atualização assim que estiver disponível, visando prevenir danos futuros aos processadores. Enquanto aguarda por uma solução definitiva, aproveite para conferir nosso comparador e garantir o melhor preço no seu próximo jogo favorito!